“Sabemos entregar valor que responde especificamente ao que é pretendido, e somos capazes de surpreender, porque ouvimos e registámos o que a pessoa queria.”

“É preciso ter coragem para ser irreverente e ter força para ir contra a opinião da maioria – e é preciso acreditar que a sorte vai proteger os audazes.”

“Se estiveres fechado, fixo numa forma de estar, sem fazer um esforço de chegar até ao outro, vais perder muitas oportunidades. Para chegarmos a muita gente, temos de ser como muita gente, temos de ser maiores.”

“Ao escolhermos os nossos pensamentos, estamos a pôr em ação um mecanismo que vai influenciar as nossas emoções e a nossa capacidade de nos pormos em ação.”

“O teu sorriso é mágico e influencia a forma como os outros te veem, mas o sorriso nos outros é muito mais espetacular, sobretudo quando sabes que tiveste um pequeno papel em fazê-lo aparecer.”

“Na venda consultiva, mais importante do que deter toda a informação ou o poder negocial, é a capacidade de criar uma relação de confiança. E a sensação de poder, a vontade de controlar o que se passa, torna-nos menos atentos aos outros.”

“Quando ganhamos consciência que os bloqueios e as resistências fazem parte de um processo, em vez de os alimentarmos com os nossos medos, passamos a encará-los com confiança.”

“A angariação é o tema dos vendedores de sucesso, dos vendedores que controlam o negócio.  Se estás a começar a tua carreira como agente imobiliário este é um ponto crítico – uma angariação permite-te gerar uma maior exposição da tua marca a vários níveis.”

“Não vai haver mais ninguém no mercado que tenha a tua voz, o teu percurso, os teus valores, a tua visão. Não há duas marcas iguais, como não há duas obras de arte iguais.”

“A minha avó era o porto seguro de toda a família e teve um impacto enorme em todos nós, o seu exemplo moldou as nossas vidas.”