“(…) por muito que a tecnologia nos permita evoluir e fazer melhor o nosso trabalho, nunca irá substituir a conexão humana e a criação de uma experiência pessoal para o cliente.”

“E um dia os nossos pais podem vir a precisar de nós como nós precisámos deles. Pode chegar um momento em que eles ficam ao nosso cuidado, tão vulneráveis como crianças. Será que quando isso acontecer vamos ter uma ínfima parte do carinho que eles tiveram connosco?”

“Ajudar os outros faz-te sentir bem contigo próprio, dá-te um propósito e um sentimento de pertença. Ajudar os outros fortalece as relações e é contagiante, quanto mais dás, mais os outros dão e mais todos recebem.”

“Então quem sou eu? Eu sou, sou uma escolha minha, a mais importante da minha vida.”

“Eu acredito que é possível chegar a grande parte dos pontos B que definimos na vida. Não chegamos lá sempre, não se consegue tudo na vida, mas muitos são possíveis com uma estratégia, com resiliência, com persistência, com determinação – conseguimos chegar lá com um bom plano.”

Tudo passa, e por isso de nada vale desesperar quanto bates no fundo, porque esse pode ser o momento em que ganhas impulso para vir novamente à superfície.

Qualquer que seja o teu objetivo maior, qualquer que seja o sítio aonde queres chegar, vais encontrar obstáculos que te desviam do caminho.

“E tu? Como é que começa o teu dia? O que é que fazes primeiro? E a seguir? Segues uma lista ou planeias o teu dia? Defines prioridades em termos de importância e urgência?”

“A pandemia pode ser um convite para nos pormos em causa, para olharmos para dentro e repensarmos a forma como vivemos, como nos alimentamos, como consumimos.”